小米汽车回应定金不可退的问题,已收到469例退单及改配需求
小米汽车回应定金无法退还的问题 近日,小米汽车发布了旗下新车型SU7的价格,并迅速吸引了众多消费者的关注。然而,一些网友反映称在下定后无法退还定金,引起了广泛关注。对此,小米汽车在社交媒体上做出了回应。 据小米汽车表示,消费者在下定后的7天内可以选择退还定金。
然而,对于选择主动锁定配置的消费者来说,一旦锁定配置完成,车辆将进入生产阶段,此时定金将无法退还。小米汽车在APP购车流程中共计三次提示了主动锁定配置不可退还的信息,并在最终的"锁定配置"阶段弹窗提示消费者。 据统计,截至3月29日中午12点,小米汽车共收到469例关于退单及改配的需求。这一情况引发了一些消费者的不满和质疑,一些网友表示对于国产新能源车辆的支持,但也希望能够更加灵活地选择配置。
对于此次事件,业内人士认为,小米汽车的做法在一定程度上是为了规范消费者的购车行为,避免频繁的退单和改配。然而,也有人认为这种做法限制了消费者的选择权,可能会对销量产生一定的影响。 小米汽车表示将继续关注消费者的反馈意见,并根据市场需求进行调整。同时,小米汽车也呼吁消费者在购车前仔细阅读购车流程,并在下定前考虑清楚自己的需求和配置选择。
总的来说,小米汽车在回应定金无法退还的问题时明确了退还政策,并解释了主动锁定配置的原因。然而,这一做法也引发了一些争议,对于消费者来说,选择权和灵活性仍然是重要的考虑因素。未来,小米汽车需要在平衡消费者需求和规范购车行为之间找到一个合适的平衡点。。